8iy প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 8iy তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের মূল লক্ষ্য। তাই আমরা সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা 8iy তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের 8iy প্ল্যাটফর্মে তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা দিতে
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান করতে
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলতে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 8iy এ শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি আইন বা আদালতের নির্দেশনা থাকে তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি
• গ্রাহক সেবা: আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য

আমাদের 8iy সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ

আমরা 8iy এর ব্যবহারকারী তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে তিন বছর সংরক্ষণ করি যা আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়। যখন আপনি 8iy থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখি।

আমাদের Cookies এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা 8iy এ cookies ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এই cookies সম্পূর্ণভাবে বৈধ এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি সেগুলি অক্ষম করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করি না এবং আমাদের সিস্টেম কখনও আপনার অন্য ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করে না।

আপনার অধিকার এবং 8iy এ নিয়ন্ত্রণ

আমরা 8iy এ আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর। আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন
• আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলতে
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন

খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল থেকে যদি আপনি 8iy ব্যবহার করেন এবং আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় আপনাকে সাহায্য করবে।

আমাদের 8iy নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

যদি আমরা 8iy এ কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

এই নীতির পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা আমাদের 8iy গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি যদি প্রযুক্তি বা আইন পরিবর্তিত হয়। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আপনার 8iy অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব। এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে সর্বশেষ আপডেট তারিখ উল্লেখ করা থাকে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার 8iy গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা সর্বদা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।